Sa fiu sincer nu m-a deranjat tipa cu care am vorbit la telefon deoarece, dupa parerea mea, ea isi facea doar datoria. Deranjanta este politica firmei (in cazul prezentat mai sus este vorba de Groupama), si aici ma refer in mod deosebit la 2 lucruri:
1. In primul rand la politica de acordare a consultatiilor - trebuie sa oferi o serie de date care probabil dupa parerea lor sunt cu caracter general (de genul CNP, nr masina, serie caroserie etc) doar pentru a afla un pret informativ pentru o asigurare RCA. Si astfel am ajuns sa ma intreb: "Oare astfel de date nu intra cumva in categoria celor personale ?" si "Oare Groupama nu a auzit de legea 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date ori au un scop nu tocmai ortodox atunci cand cer clientilor astfel de informatii doar pt a le spune un pret la un RCA ?"
Este foarte adevarat ca in situatia in care chiar inchei o polita RCA este cat se poate de normal sa dai si anumite date cu caracter personal firmei asiguratoare deoarece in acel moment se stabilesc anumite obligatiuni contractuale statuate de comun acord intre asigurat si asigurator. Dar cand ceri doar un pret informativ eu unul consider ca regulile nu trebuie sa fie aceleasi ("Care este CNP-ul, nr-ul masinii, seria caroseriei ...?") pt ca s-ar putea ca in cel mai fericit caz eu sa fiu cel care am contribuit la propria-mi aprovizionare cu spam-uri (e-mail, sms etc) din partea firmei(lor) respective.
2. In al doilea rand m-a deranjat pretul complet nesimtit pt un RCA (cu specificatiile susmentionate), in conditiile in care eu unul nu am avut accidente rutiere. Mie unul suma de 920 ron (cu reducere) pt un RCA pe 12 luni, persoana fizica fara accidente la activ, pt o masina de 1995 cmc mi se pare foarte mare.
Stiu pe un baietas, proaspat posesor de permis de conducere si a unei masini puternice (cu sprijinul babacilor) care a provocat 3 accidente rutiere intr-o luna. Pai eu ma compar cu el cand nu am avut nici unul intr-un an !
Eu unul sunt de acord cu regula ai gresit ai platit, insa nu pot fi de acord cu nesimtirea crasa a unora si cu politica unor firme de a plati si cei nevinovati pt altii ...
Dar ca sa fiu sincer nu Groupama sunt cei mai nesimtiti de pe piata in acest sens.
Ei bine am facut acelasi studiu de piata si la ASIROM si am constatat lucruri la fel de interesante:
# si ei cer date "cu caracter general" pt a-ti oferi un pret informativ pt o asigurarea RCA
# iar pretul la ASIROM pt un RCA in conditiile susamintite nu este de 920 ron cu reducere, ci de 1200 si ceva ron.
In acest sens puteti sa va convingeti si voi accesand
www.bursaasigurarilor.ro/politeonline/Ca...Civila_Auto_RCA.html
Asadar se poate si mai rau.
LE:
Subliniez ca am facut referire exclusiv la asigurarile RCA care sunt OBLIGATORII.
Dupa opinia mea asigurarea RCA o realizezi dupa alte criterii decat CASCO, si anume: RCA unde este mai ieftin si CASCO unde este mai avantajos, indiferent de pret (cand spun avantajos nu ma refer numai la pret, ci si la alte clauze de genul franciza, seriozitate si rapiditate la plata etc).
Stiu ca sunt si alte opinii privind plata pagubelor pe RCA a multor firme din Romania, asa ca sa aruncam o privire peste articolul 9 din LEGEA 136 / 29 ianuarie 1995 privind asigurarile si reasigurarile in Romania: "Prin contractul de asigurare, contractantul asigurãrii sau asiguratul se obliga sa plãteascã o prima asiguratorului, iar acesta se obliga ca, la producerea riscului asigurat, sa plãteascã asiguratului, beneficiarului asigurãrii sau terţului pagubit despãgubirea ori suma asigurata, denumita în continuare indemnizaţie, rezultatã din contractul de asigurare încheiat în condiţiile prezentei legi, în limitele şi la termenele convenite." Eu zic ca-i destul de clara exprimarea din lege, dar daca doriti sa va documentati mai mult puteti accesa
www.clubcorsa.ro/index.php/topic,2833.0.html .
Problema la noi in tara eu zic ca o constituie tocmai APLICAREA LEGII si faptul ca firmele de asigurare le cam dor in cot de clienti, acceptand in unele cazuri chiar sa plateasca amenzile pt incalcarea legii decat sa achite clientilor aflati in plata sumele aferente despagubirilor pt ca pur si simplu ies mai ieftin si astfel au numai de castigat. Daca legile in Romania ar fi mai drastice in acest sens (asa cum sunt in occident) atunci cu siguranta ca firmele de asigurari ar respecta si partea lor de contract dintr-o polita de asigurare incheiata.
Motivul deschideri acestui topic este tocmai de a lua atitudine macar pe forumuri fata de cei care ne TEPUIESC si mai au si nesimtirea sa ne spuna ca ne fac un bine.
Daca noi nu vorbim si nu luam atitudine atunci........
Copyright 2006 - 2010 Comunitatea ClubOpel.ro - Toate drepturile sunt rezervate.